面對衝突時，每個人的反應方式差異很大。有人本能地想迴避，有人堅持自己的立場，有人急著找到折衷方案。這個測驗把這種反應模式分成五種類型：迴避型、妥協型、競爭型、合作型和遷就型。

這五種分類，與心理學中沿用已久的衝突應對框架相呼應——人們在衝突中的反應可以按兩個維度來劃分：你有多堅持自己的訴求，以及你有多在意保護這段關係。這個測驗的題目正是根據這個框架設計的。實際上，每一種反應都有代價——太用力爭取自己的訴求，通常會失去好感；太想保護關係，通常會失去自己的聲音。

迴避型熱愛和平，傾向把不舒服的對話往後拖；妥協型是現實派，願意各讓一步，迅速找到折衷方案；競爭型有很強的推進力，會堅持自己認為正確的事；合作型即使花時間也要找到讓所有人都滿意的方案；遷就型則以溫暖為先，率先讓步來維護關係的和諧。五種類型各有優勢，但一旦用力過度，同樣的優勢也會變成問題——迴避型容易把矛盾越積越多，競爭型則可能傷到關係本身。

知道自己的類型之後，不妨回想最近一次爭執，看看那種反應是不是真的適合自己。如果你平常是迴避型，這次可以試著當場說出一個小小的不滿；如果是競爭型，可以試著先退一步，看看會有什麼變化。留意一下自己在從容和壓力狀態下會切換成哪種類型也很有幫助，兩者之間的差異往往比單看一種類型更能說明問題。

不過這種風格會隨關係和情境改變——同一個人在職場是妥協型，回到家可能變成遷就型。這個結果只是基於幾道題目的自我陳述，並非固定的性格診斷，更適合當成覺察自己模式的起點，而不是一個永久標籤。與其只看一次爭執，觀察自己在幾次衝突中的表現，往往能得到更準確的畫面。